Politica sulle spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere DHL, affidabile e tracciabile.
I tempi medi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine e dal pagamento ricevuto.
Eventuali ritardi non imputabili a Oreficeria Dalla Mura (es. scioperi, cause di forza maggiore, periodi festivi) non danno diritto a risarcimento, ma il cliente verrà tempestivamente aggiornato.

Spedizione gratuita per ordini di importo pari o superiore a 200 €.
Per ordini di importo inferiore, le spese di spedizione saranno calcolate e indicate al momento del checkout.

Su richiesta, è possibile ricevere il pacchetto regalo personalizzato, selezionando l’opzione durante il checkout e indicando l’occasione (compleanno, anniversario, ricorrenze speciali).
La confezione regalo non comporta costi aggiuntivi, salvo comunicazioni specifiche riportate nel carrello.

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’acquisto.
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo corretto e completo: eventuali ritardi o costi aggiuntivi per indirizzi errati saranno a carico del cliente.
Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e a Oreficeria Dalla Mura entro 24 ore dalla ricezione.

Dopo la spedizione, il cliente riceverà un’email di conferma con il numero di tracking DHL per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.